Владелец фронтального погрузчика Komatsu W420 обратился с претензией, что шина 23.5-25 на переднем мосту слева взорвалась после 94 часа эксплуатации.

Изнутри на шине видно место разрыва, через которое воздух вышел наружу:


При рассмотрении оказалось, что снаружи шина разодрана острым предметом:
 
В компенсации по рекламации отказано.

Однако, чтобы поддержать клиента в трудную минуту, мы предоставили дополнительную скидку на приобретение новой шины.
Благодаря большому наличию на складе, шина этой же модели была отгружена клиенту немедленно.