Боковой порез на шине 23.5-25 - виноват клиент

Боковой порез на шине 23.5-25 - виноват клиент

23.5-25 PR24 TOPTRUST L3NEW TTF - SIZE 1.jpg  

Владелец фронтального погрузчика Komatsu W420 обратился с претензией, что шина 23.5-25 на переднем мосту слева взорвалась после 94 часа эксплуатации.

Изнутри на шине видно место разрыва, через которое воздух вышел наружу:
23.5-25 PR24 TOPTRUST L3NEW TTF - PROBLEM 3.jpg

При рассмотрении оказалось, что снаружи шина разодрана острым предметом:
23.5-25 PR24 TOPTRUST L3NEW TTF - PROBLEM 5.jpg  
В компенсации по рекламации отказано.

Однако, чтобы поддержать клиента в трудную минуту, мы предоставили дополнительную скидку на приобретение новой шины.
Благодаря большому наличию на складе, шина этой же модели была отгружена клиенту немедленно.
Файлы:


Яндекс.Метрика